7 nuevos hallazgos para que marcas y negocios se inserten con éxito en los tiempos disruptivos de la nueva normalidad
En Stanzione líder en servicios de aduana integral, al igual que todas las empresas de logística y negocios en general, hemos ido desarrollando estrategias que nos permitan avanzar y superar con éxito esta etapa denominada nueva normalidad.
Para ello, la información e integración son esenciales, y en ese sentido nos mantenemos en constante investigación acerca de los nuevos datos, métricas, encuestas, propuestas y hallazgos que nos permitan encontrar con mayor efectividad y eficiencia ese camino.
Hoy les compartimos un reporte realizado por la firma de comunicación estratégica Another Company Group, “Marcas a Prueba del Futuro, Aceleradores del Cambio en Tiempos Disruptivos” en donde identifican 7 hallazgos a tener en cuenta para que las marcas y negocios puedan insertarse exitosamente en esta nueva normalidad.
1. Las marcas deben redefinir su propósito para asegurar su relevancia
Las empresas deben asumir este momento como de metamorfosis. Deben entender que el posicionamiento logrado previo al COVID-19 no asegura su permanencia. Por esto, las marcas deben cuestionarse qué las mueve y cuál es su razón de ser, tomando en cuenta las urgencias globales y valores que más resuenan en la cultura actual: comunidad, igualdad, sustentabilidad, salud física y mental, crecimiento personal, activismo e impacto social. Una vez definido un propósito más humano, las estrategias de cualquier marca serán más asertivas. Aquí es dónde deben plantearse el nuevo camino y rediseñar el negocio, si es necesario.
2. Los consumidores esperan que las marcas les aporten conocimiento y no solo apariencia
«Ahora los consumidores prefieren invertir su tiempo libre en actividades que les aporten algún conocimiento, lo que instala el aprendizaje -tanto de nuevas habilidades como de otras ‘abandonadas’- como una herramienta necesaria para redescubrir su creatividad interna. Hoy más que nunca, el conocimiento es empoderamiento, ya que instala la idea de autosuficiencia en los consumidores, quienes recurren a su propio aprendizaje para sustituir la ausencia de algunos productos y servicios y, así, depender menos de agentes externos. Las marcas deben detectar en qué quiere especializarse su target, en qué plataforma pueden compartir conocimiento e identificar si hay alguna figura relevante en el área con quien puedan colaborar», destaca Jaspar Eyears, CEO y fundador de Another Company.
3. La maximización de los beneficios de compra, reformula la expectativa de los consumidores, ahora más críticos y exigentes
La inversión en productos de múltiples beneficios justifica el gasto en tiempos difíciles, gracias al alto valor que aportan a nuestras vidas. Hoy los consumidores buscan opciones más convenientes y funcionales que satisfagan sus necesidades básicas, pero que también cubran otras emocionales, como el disfrute y el placer. Actualmente, la ecuación de valor maximizada contempla tres ejes: conveniencia, funcionalidad y placer. Las empresas deben plantearse si tienen que actualizar su oferta para satisfacer a este nuevo consumidor, que está poniendo la mira en la relación precio-beneficio y en productos de mayor calidad.
4. El valor de lo intangible, como factor emocional, se fortalece e impulsa la búsqueda de experiencias más personales
Las marcas tienen la oportunidad de aliarse con los consumidores, resolviendo necesidades más profundas, personales y emocionales. Hay que intentar ampliar la experiencia de marca más allá de su categoría, a través de la adopción de nuevos canales y herramientas. La microsegmentación o hiperpersonalización se presentan como vías para conectar de forma específica y directa con cada perfil. Es momento de identificar cómo el negocio puede ofrecer experiencias a los consumidores, en qué formato hacerlo y con cuáles herramientas digitales se puede lograr.
5. La seguridad como concepto esencial en cualquier categoría, impulsa las nuevas decisiones de compra
Hoy en día, la seguridad es sinónimo de confianza. En esta nueva normalidad, la infraestructura de cualquier modelo de negocio debe anteponer la seguridad de los usuarios, quienes, de modo cada vez más frecuente, toman decisiones de consumo a partir de la confianza percibida. Por ello, este concepto debe brindarse tanto a clientes finales, como a cada miembro interno de la organización. La seguridad pasa de ser un término aislado, a uno multifacético que toca nuevos espacios en la cultura de consumo, como la salud, higiene, originalidad de los productos, bienestar financiero y privacidad de data personal. Las marcas deben encontrar la manera de abordar el tema salud en su comunicación, campañas y contenidos, y ver cómo hacer más transparente la cadena de producción.
6. Adoptar nuevos canales es obligatorio para seguir siendo relevantes
El cambio es la única variable constante, por lo que la flexibilidad se vuelve una característica crucial que las marcas deben adoptar para diversificar su oferta y ser más convenientes. Esto nos asegura seguir presentes en la vida de los consumidores e incluso crecer en momentos difíciles. La flexibilidad debe permear todos los puntos de contacto, desde la sustitución de ingredientes y materiales, hasta la diversificación de las formas de pago, envíos, puntos de venta y comunicación. Tener los canales de ventas necesarios para seguir en la vida de los consumidores, contar con una interfaz amigable y hasta evaluar si es posible ofrecer una experiencia omnicanal, son solo algunas de las preguntas que deben hacerse las marcas, negocios y empresas.
7. El humor como mecanismo para aligerar la negatividad y traer una sensación de estabilidad liberadora
En tiempos de crisis cualquier acción corre mayor riesgo de ser criticada, sobre todo en términos de comunicación, en donde más allá de lo que comunicamos, debemos enfocar nuestro esfuerzo en cómo lo hacemos. Los consumidores aún desean humor en sus vidas, pero éste debe adecuarse al contexto actual, es decir que es necesario un humor consciente. Se debe tener en cuenta cuáles influencers y referentes aspiracionales son los más indicados para comunicar bajo las reglas del nuevo contexto. El tono correcto, las personas indicadas y el contenido deben estar alineados para llegar con el mensaje apropiado.
Estos hallazgos resumen la nueva normalidad que trajo la pandemia. Una realidad sobre la que tendrán que trabajar, reinventarse, retomar el camino y seguir creciendo las empresas.
El software está ganando el pulso al hardware en las soluciones logísticas
El evento Barcelona New Economy Week- BNEW Logistics está en pleno desarrollo, y Fernando Martínez, director en la consultoría Seidor, abrió los paneles, debatiendo sobre el enorme crecimiento en el ecommerce y los cambios que ha traído en la gestión de los almacenes. “Un entorno VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) en el cuál no sólo es posible adaptarse, sino también sacarles partido a situaciones que, en principio, parecen hostiles”.
Fernando Martínez ve en la tecnología la respuesta al reto que ha supuesto este crecimiento del ecommerce, aunque prevé que “queda un largo camino para que la inteligencia artificial sea más inteligente que artificial”, hay que confiar en la tecnología “que te hace reducir costes y aumentar la eficacia, surgiendo cada día nuevas iniciativas y soluciones”.
Sobre las mejores soluciones en el sector logístico, Fernando Martínez, indicó que “vivimos en un mundo ágil y dinámico, con proyectos a corto plazo, con lo cual el software está ganando terreno al hardware, ya que nos permite adaptarnos mejor a cada situación”.
La clave es “encontrar un buen proveedor ya que cada día surgen soluciones e iniciativas, que te pueden hacer reducir stocks, inventarios adaptativos”, concluyó.
Daewoo recibe aprobación para diseñar portacontenedores propulsados con amoníaco
Daewoo Shipbuilding & Marine Engineering (DSME) de Corea del Sur dijo que recibió el visto bueno para el diseño de su portacontenedores de 23.000 TEU propulsado por amoníaco, que planea comercializar para 2025, según la agencia de prensa Yonhap.
En un intento por desarrollar este innovador portacontenedores, Daewoo Shipbuilding se ha unido a Lloyd’s Register y al fabricante mundial de motores MAN Energy Solutions.
Los tres constructores navales de Corea del Sur, Hyundai Mipo Dockyard Co., Samsung Heavy Industries Co. y ahora Daewoo Shipbuilding, se han enfocado en la construcción de barcos ecológicos.
El amoníaco ha atraído la atención de los constructores navales mundiales como combustible para barcos ecológico ya que no emite dióxido de carbono al quemarse.
La Agencia Internacional de Energía espera que el amoníaco sea uno de los principales combustibles para los barcos en 2060, según un informe.
La Organización Marítima Internacional (OMI) ha adoptado medidas obligatorias para reducir las emisiones de dióxido de carbono de los barcos en más de un 30 por ciento para 2025 en comparación con 2008 y un 70 por ciento para 2050.
Todo listo para el I Simposium de Instalaciones Logísticas
El próximo 15 de octubre tendrá lugar el “I Simposium de Instalaciones Logísticas”, organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Logística, una iniciativa que se celebrará con un aforo máximo de 90 personas por las circunstancias restrictivas actuales y será retransmitido en streaming para un público muy numeroso e internacional.
El evento contará con la participación de importantes empresas de referencia como Elit S.L – Grupo Pavasal, TPF Consulting- Aspor Engineering, Elettric80 Spa – Bema, Grupo Alfatec, AR Racking, COTTÉS, Alapont Group, Inside Logistics, con el respaldo de instituciones como la Escuela de Negocios Lluis Vives – Cámara de Valencia, Colegio Ingenieros Industriales Comunitat Valenciana, Feria Encaja- Feria Valencia y Cámara de Murcia.
En esta primera edición contará con un total de 12 ponentes entre ellos, Eva Mira, Directora General de ADL, Yolanda Bautista, Directora de Operaciones de Inside Logistics, Carlos Alapont, Consejero Delegado de Alapont Group, Jesús Fajardo, Gerencia TPF Consulting- Aspor Engineering, Carlos Vicedo, Responsable Contratación Elit- Grupo Pavasal, Vicente Marín, Director Comercial Levante AR Racking, Pablo Boix, Gerente UN SGA Alfatec, Pier Francesco Fefè, Área Manager Spain¬Portugal Elettric80 Spa, Carlos Garrido, Director Desarrollo Negocio COTTÉS, Javier García, Gerente Elit-Grupo Pavasal, Baldemar Asensio, Director TPF Consulting- Aspor Engineering.
Entre los asuntos a tratar están las necesidades básicas de un almacén logístico, parcelas, dimensiones, nodos logísticos, visión global del mercado y su evolución de los últimos años y post Covid-19, estructuras, modulaciones, soleras, cubiertas, iluminación, puntos de carga, protección, contra incendios, alturas plataforma, cubiertas según almacenamiento, también hablaremos del diseño del Lay-Out, ocupación del espacio y volumetría, capacidad, agilidad, ROI, costes operativos, elementos de manutención, sistemas de almacenaje, SGA, robótica, sistemas automáticos y los beneficios de la integración.
El evento se celebrará presencialmente en la Escuela de Negocios Lluis Vives (Cámara de Valencia, España) y se podrá seguir por Streaming. Información https://www.adl-logistica.org/primer-simposium-instalaciones-logisticas
